Lowongan Kerja Asisten Manajer Penjualan Pernikahan & Acara – Sheraton

Lowongan Kerja 2022 Job title: Assistant Manager Sales Wedding & Event

Company: Sheraton

Job description: Tanggal Posting Feb 09, 2022
Nomor Pekerjaan 22016927
Kategori Pekerjaan Penjualan & Pemasaran
Lokasi Sheraton Senggigi Beach Resort, Jalan Raya Senggigi Km. 8, Lombok, Nusa Tenggara Barat, Indonesia
Merek Sheraton Hotels & Resorts
Jadwalkan Penuh Waktu
Relokasi? n
Manajemen Jenis Posisi
Terletak Jauh? n

Saat Anda bergabung dengan keluarga Sheraton, Anda menjadi anggota komunitas globalnya. Kami telah menjadi tempat berkumpul dan terhubung sejak 1937. Di Sheraton, rekanan menciptakan rasa memiliki di lebih dari 400 komunitas di seluruh dunia. Kami menyambut tamu melalui pengalaman yang menarik dan layanan yang bijaksana. Jika Anda seorang pemain tim yang bersemangat untuk memberikan pengalaman tamu yang berarti, kami mendorong Anda untuk menjelajahi peluang karir Anda berikutnya bersama Sheraton.

RINGKASAN PEKERJAAN

Menangani peluang katering sosial dan korporat lokal yang berada di atas parameter tim Penjualan Grup di Kantor Penjualan dan datang langsung ke properti (misalnya, 150 sampul ke atas). Mengontrak dan menutup katering lokal dan bisnis sosial dan memverifikasi bahwa bisnis diserahkan dengan benar dan tepat waktu untuk pemberian layanan yang berkualitas. Mencapai tujuan pendapatan katering dengan secara aktif menjual setiap peluang bisnis untuk memaksimalkan pendapatan. Menerapkan strategi layanan merek dan inisiatif merek yang berlaku di semua aspek proses penjualan dan mendorong loyalitas pelanggan dengan memberikan keunggulan layanan di setiap pengalaman pelanggan.

PROFIL CALON

Pendidikan dan Pengalaman

Diperlukan:

  • Ijazah sekolah menengah atau GED; 2 tahun pengalaman dalam penjualan dan pemasaran, layanan tamu, meja depan, atau profesional terkait.

ATAU

  • Gelar 2 tahun dari universitas terakreditasi di bidang Administrasi Bisnis, Pemasaran, Manajemen Hotel dan Restoran, atau jurusan terkait; tidak diperlukan pengalaman kerja.

Pilihan:

  • Pengalaman penjualan katering.

KEGIATAN KERJA INTI

Mengelola Aktivitas Penjualan

  • Menangani peluang katering sosial dan korporat lokal yang berada di atas parameter tim Penjualan Grup di Kantor Penjualan dan datang langsung ke properti (misalnya, 150 sampul ke atas).
  • Mengelola upaya penjualan untuk properti termasuk katering korporat lokal dan sosial.
  • Menanggapi peluang katering yang masuk untuk hotel. Mengidentifikasi, memenuhi syarat, dan meminta bisnis katering baru untuk mencapai tujuan pendapatan pribadi dan properti.
  • Mengumpulkan bisnis afiliasi yang terkait dengan acara di seluruh kota dari daftar afiliasi yang disetujui yang disediakan oleh Eksekutif Penjualan Kota.
  • Memahami pasar secara keseluruhan (misalnya, kekuatan dan kelemahan pesaing, tren ekonomi, penawaran dan permintaan, dll.) dan mengetahui cara menjual terhadap mereka.
  • Menutup peluang terbaik untuk properti berdasarkan kondisi pasar dan kebutuhan properti.
  • Menggunakan keterampilan negosiasi dan kemampuan menjual kreatif untuk menutup bisnis dan menegosiasikan kontrak.
  • Bekerja dengan tim manajemen untuk membuat dan menerapkan rencana penjualan katering yang membahas pendapatan, pelanggan, dan pasar.
  • Merancang, mengembangkan, dan menjual acara dengan katering kreatif.
  • Memaksimalkan pendapatan dengan paket up-selling dan makanan dan minuman kreatif.
  • Mengelola pendapatan penjualan katering dan anggaran operasi, dan menyediakan laporan perkiraan.
  • Mengembangkan menu yang mendorong penjualan.
  • Membantu penjualan, implementasi, dan tindak lanjut promosi katering.
  • Menjalankan dan mendukung Standar Layanan Pelanggan Marriott dan Standar Merek properti.
  • Menjalankan dan mendukung aspek operasional dari bisnis yang dipesan (misalnya, menghasilkan proposal, menulis kontrak, korespondensi pelanggan).
  • Berpartisipasi dalam dan mempraktikkan dasar-dasar layanan harian merek (misalnya, Marriott Hotel and Resorts Spirit untuk Melayani Dasar-Dasar Harian, Dasar-dasar Layanan Cerdas Hotel dan Resor Renaissance, Courtyard, SpringHill Suites, Dasar-dasar Fairfield Inn Hari Ini, Residence Inn Daily Huddle, atau Pertemuan Pagi TownePlace Suites).
  • Memverifikasi bahwa properti menerapkan pergantian tanpa batas dari penjualan ke operasi dan kembali ke penjualan sambil secara konsisten memberikan layanan tingkat tinggi.
  • Memantau penyelesaian efektif masalah tamu yang muncul sebagai akibat dari proses penjualan dengan menciptakan mekanisme untuk menyalurkan masalah kepada pimpinan properti dan/atau pemangku kepentingan lain yang sesuai.
  • Memantau kinerja yang sukses dengan meningkatkan pendapatan, mengendalikan pengeluaran, dan memberikan laba atas investasi bagi pemilik dan Marriott International.
  • Mengontrak dan menutup katering lokal dan bisnis sosial dan menegaskan bahwa bisnis diserahkan dengan benar dan tepat waktu untuk pengiriman layanan yang berkualitas.
  • Menerapkan strategi layanan merek dan inisiatif merek yang berlaku di semua aspek proses penjualan dan mendorong loyalitas pelanggan dengan memberikan keunggulan layanan di setiap pengalaman pelanggan.
  • Mencapai tujuan pendapatan katering dengan secara aktif menjual setiap peluang bisnis untuk memaksimalkan pendapatan.

Membangun Hubungan yang Sukses

  • Bekerja sama dengan saluran penjualan di luar properti (misalnya, Penjualan Grup dalam Kantor Penjualan, Penjualan Area, Tim Penjualan Perusahaan (EST)) untuk memverifikasi bahwa upaya penjualan terkoordinasi, saling melengkapi, dan tidak menduplikasi.
  • Berinteraksi secara efektif dengan penjualan, dapur, vendor, pesaing, komunitas lokal, asosiasi katering, dan departemen hotel lainnya untuk menjaga kepuasan tamu.
  • Melaksanakan layanan pelanggan teladan untuk mendorong kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan membantu pelanggan dan memantau kepuasan mereka sebelum dan selama program/acara mereka.
  • Melayani pelanggan dengan memahami kebutuhan mereka dan merekomendasikan fitur dan layanan yang sesuai yang paling memenuhi kebutuhan mereka dan melebihi harapan mereka, sambil membangun hubungan dan loyalitas kepada Marriott.
  • Memperoleh pemahaman tentang target pelanggan utama dan harapan layanan properti. Mengembangkan hubungan kerja yang erat dengan operasi untuk menjalankan strategi di tingkat properti.

Marriott International adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Kami percaya dalam mempekerjakan tenaga kerja yang beragam dan mempertahankan budaya inklusif yang mengutamakan manusia. Kami berkomitmen terhadap non-diskriminasi atas dasar perlindungan apa pun, seperti status disabilitas dan veteran, atau dasar lain apa pun yang tercakup dalam hukum yang berlaku.

Expected salary:

Location: Nusa Tenggara Barat

Job date: Thu, 10 Feb 2022 08:46:08 GMT

Apply for the job now!

Newsletter LagiKerja
Ingin Mendapatkan Pemberitahuan Lowongan Terbaru Langsung ke HP kamu ?
I agree to have my personal information transfered to AWeber ( more information )
Bisa berhenti kapan saja
Author: kerja

Leave a Reply

Your email address will not be published.