Lowongan Kerja Spesialis Operasi Senior TI – Shopee

Lowongan Kerja 2022 Job title: IT Senior Operations Specialist

Company: Shopee

Job description: Tanggung jawab pekerjaan: * Mengelola proyek manajemen layanan TI transformasional dan proyek terkaitnya seperti peningkatan dan implementasi proses organisasi, proses manajemen aset, dll.

  • Mengumpulkan umpan balik dari para pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi potensi perbaikan dalam konteks Teknologi Informasi.
  • Memberikan rekomendasi untuk pengembangan proses & alat di seluruh departemen.
  • Menyampaikan presentasi temuan & rekomendasi penilaian yang efektif kepada manajemen tingkat tinggi.
  • Kelola proyek desain dan implementasi ITIL yang dikelola oleh departemen lain, dan buat dokumentasi yang relevan dengan ruang lingkup pekerjaan mereka.
  • Identifikasi keadaan proses & prosedur saat ini, dan fasilitasi penerapan semua perbaikan yang diperlukan.
  • Identifikasi dan kumpulkan inefisiensi kinerja dan peluang penghematan biaya, dan berikan rekomendasi.
  • Pimpin pembuatan alur proses atau alur kerja baru dan implementasi alur kerja yang baru dikembangkan dengan pemangku kepentingan.
  • Pimpin pembuatan dan peninjauan pedoman terkait ITIL dan dokumentasi yang relevan.
  • Buat laporan kinerja reguler untuk meja layanan dan fungsi pendukungnya untuk setiap proses (seperti Permintaan Layanan, Insiden, Masalah, Perubahan, Aset, dll).

Persyaratan pekerjaan: * Latar belakang pendidikan yang kuat dengan minimal gelar Sarjana dari universitas terkenal dan terakreditasi.

  • 5 tahun pengalaman sebagai Konsultan Manajemen Layanan TI, Analis Bisnis TI, atau Manajer Proyek.
  • Harus familiar dengan teknologi dan implikasi bisnis dari teknologi. Dan memiliki campuran pengetahuan TI teknis dan pengetahuan bisnis umum untuk menemukan masalah bisnis dan solusi potensial.
  • Perintah yang sangat baik dari bahasa Inggris lisan dan tulisan dan Bahasa Indonesia dan kemampuan untuk bekerja di berbagai negara.
  • Pengalaman dalam peran Manajemen Proyek atau Manajemen Program dengan pengetahuan yang ditunjukkan tentang metodologi Waterfall dan Agile tradisional.
  • Pengetahuan yang kuat tentang kerangka ITSM/ITIL atau kerangka/standar relevan lainnya.
  • Sertifikasi ITIL 4 Foundation adalah suatu keharusan.
  • Pengalaman yang kuat dalam meninjau dan mengoptimalkan proses operasional bisnis & TI dan sistem pendukungnya.
  • Memahami konsep bisnis umum seperti TCO, garis waktu, biaya & pengeluaran, dll, dan kemampuan untuk menerapkan keterampilan ini pada pengambilan keputusan bisnis praktis.

Expected salary:

Location: Jakarta

Job date: Thu, 23 Dec 2021 07:55:53 GMT

Apply for the job now!

Newsletter LagiKerja
Ingin Mendapatkan Pemberitahuan Lowongan Terbaru Langsung ke HP kamu ?
I agree to have my personal information transfered to AWeber ( more information )
Bisa berhenti kapan saja
Author: kerja

Leave a Reply

Your email address will not be published.